Vi på Bee Bemanning söker en Service Planning Officer till vår kund, ett ledande företag inom klimatlösningar. I denna roll blir du en nyckelperson i serviceavdelningen med ansvar för att hantera garanti- och returärenden, serviceuppföljning och kundsupport.

Ansvarsområden:

• Ansvara för kommunikationen mellan serviceavdelningen och huvudkontoret.
• Hantera garanti- och returärenden samt agera kontaktperson vid kundärenden med konflikt.
• Stödja installatörer vid förfrågningar om reservdelar.
• Samarbeta nära med interna avdelningar såsom försäljning, order, logistik och marknadsföring.
• Optimera och standardisera serviceprocesser och -system för att förbättra kvalitet och produktivitet.
• Leda och delta i projekt kopplade till teknisk support, fältservice, garantihantering, administration och lärande.
• Bidra vid implementation av nya system inom serviceområdet.
• Ansvara för insamling, analys och rapportering av data kopplad till serviceverksamheten som underlag för ledningsbeslut.
• Följa upp och hantera KPI:er för servicekvalitet och serviceproduktivitet.
• Säkerställa uppföljning av den övergripande serviceplanen.
• Vara beredd på kortare affärsresor till huvudkontor eller dotterbolag vid behov.

Kvalifikationer

• Du arbetar effektivt med MS Office-applikationer, internet och e-post.
• Avancerade kunskaper i Excel, dataanalysverktyg (t.ex. Power BI) och ERP (t.ex. SAP) är definitivt ett plus.
• Erfarenhet från en liknande position är meriterande
• Minst 1–2 års arbetslivserfarenhet krävs om du saknar akademisk utbildning.
• Du har en kandidatexamen inom tillämpad ekonomi, civilingenjör inom ekonomi, maskinteknik, etc.
• Erfarenhet av VVS/KYL branschen är meriterande.

Övrig information

Tjänsten är i huvudsak förlagd till kundens kontor i Solna, med möjlighet till distansarbete vid behov. Arbetstiderna är måndag till torsdag kl. 08:00–16:30 samt fredag kl. 08:00–16:00.

Kontaktuppgifter och ansökan

Välkommen med din ansökan redan idag, då vi löpande arbetar med urval och intervjuer. Detta är en konsultanställning via Bee Bemanning, vilket innebär att du kommer att vara uthyrd till vår kund. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta vår ansvariga rekryteringskonsult Philip Börjesson på Philip@beebemanning.se. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, så vänta inte med att skicka in din ansökan.

Sista ansökningsdatum: 30/5-2025

Bee Bemanning är ett specialiserat kompetensbolag inom HVAC, teknik och energi. Vi löser löpande rekryterings- och bemanningsuppdrag till små som stora företag över hela landet.